Bem-vinda ao NoveloBox! Ao assinar nossos planos ou utilizar nosso site, você concorda com os termos abaixo. Eles garantem uma convivência justa e segura para todos.

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1. O Serviço de Assinatura

NoveloBox é um clube de assinatura mensal. Ao assinar, você receberá em seu endereço uma curadoria de fios e itens de crochê de acordo com o plano escolhido (Básico, Pro, Prime). A renovação é automática conforme a periodicidade do plano, até que o cancelamento seja solicitado.

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2. Pagamentos e Cobrança

• Os pagamentos são processados via [Inserir meio de pagamento, ex: Wix Payments / Mercado Pago].

• Assinaturas via cartão de crédito são renovadas automaticamente no dia da adesão.

• A loja aceita como forma de pagamento o boleto, mas assinaturas recorrentes são processadas exclusivamente via cartão de crédito.

 

3. Envios e Prazos

Nossas caixas são enviadas em lotes mensais até o 10º dia útil de cada mês. O prazo de entrega após a postagem é de responsabilidade dos Correios/Transportadora. O código de rastreio será enviado para o seu e-mail de cadastro.

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4. Cancelamentos e Reembolsos

• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do seu painel de membro.

• Para interromper a cobrança do mês seguinte, o cancelamento deve ser feito até 5 dias antes da data de renovação.

• Em caso de arrependimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor), você tem 7 dias após o recebimento da primeira box para solicitar a devolução, desde que os produtos estejam lacrados e sem uso.

 

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, logos, fotos reais e receitas exclusivas enviadas na box são de propriedade da NoveloBox ou da Pingouin. É proibida a reprodução ou venda comercial das nossas receitas sem autorização prévia.

 

6. Privacidade e Dados Pessoais

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

• Seus Dados: Coletamos seu nome, CPF, endereço e e-mail apenas para processar o envio e a nota fiscal.

• Segurança: Seus dados de cartão são criptografados e processados por plataformas seguras. Nós não temos acesso ao número do seu cartão.

• Comunicação: Ao se cadastrar, você autoriza o envio de e-mails sobre seu pedido e novidades do clube. Prometemos não enviar spam.

 

7. Regras da Comunidade (Grupos de Interação)

Nosso espaço de interação é focado em ajuda mútua e criatividade. É estritamente proibido:

• Discursos de ódio, ofensas ou spam.

• Divulgação de links de venda de terceiros sem autorização.

• O descumprimento dessas regras pode levar à suspensão do acesso aos grupos, sem reembolso da assinatura.